Portal do profissional
Este manual é para quem atende pela agenda de uma empresa que usa o Kemera. Pode ser uma clínica, um escritório, um salão ou qualquer outro negócio: no Kemera, quem atende é chamado de profissional, seja qual for a área.
O Portal do profissional é o seu espaço no Kemera. Nele você:
- conclui o seu cadastro depois de receber o convite de uma empresa;
- entra com a sua senha e um código do celular (a verificação em duas etapas);
- vê as empresas com quem você trabalha e responde aos pedidos de vínculo;
- cuida da sua conta: dados, códigos de recuperação e exclusão.
Onde fica
O portal fica em https://portal.kemera.app. Ele abre no navegador que você já usa, no computador ou no celular. Não é preciso instalar nenhum aplicativo do Kemera.
Você só vai precisar instalar um aplicativo autenticador no celular (por exemplo, Google Authenticator ou Authy), que gera os códigos da verificação em duas etapas. A página Entrar e verificação em duas etapas explica o que é e como fazer.
Profissional não é usuário do sistema
O Kemera tem dois tipos de acesso, e é comum confundir os dois:
| Usuário do sistema | Profissional | |
|---|---|---|
| Quem é | Quem trabalha no atendimento da empresa (recepção, atendentes, administradores) | Quem atende pela agenda da empresa |
| Onde entra | No sistema da empresa | No portal (https://portal.kemera.app) |
| Quantas empresas | Pertence a uma empresa | Pode ter vínculo com várias empresas |
| Identidade | CPF e e-mail, cada um único no Kemera |
Se você também trabalha no atendimento de uma empresa, pode ter as duas identidades com o mesmo e-mail. Mesmo assim, são acessos separados: cada um tem a sua própria senha e a sua própria verificação em duas etapas. Trocar a senha de um não muda a senha do outro.
O manual do sistema usado pela empresa fica em Manual do sistema.
Como tudo começa
Você não cria a conta sozinho. O caminho é sempre este:
- A empresa cadastra você com o seu CPF e o seu e-mail.
- O Kemera envia um convite para o seu e-mail.
- Você abre o convite, confirma o CPF e cria a sua senha.
- Você entra no portal e ativa a verificação em duas etapas.
Se você já tem conta e outra empresa cadastra você, não chega um convite novo: chega um pedido de vínculo, que você aceita ou recusa no portal.
Páginas deste manual
- Cadastro e convite: o e-mail de convite e a tela de concluir o cadastro.
- Entrar e verificação em duas etapas: o primeiro acesso, o aplicativo autenticador, os códigos de recuperação e a entrada do dia a dia.
- Esqueci minha senha: como criar uma senha nova.
- Início: a primeira tela depois de entrar e o menu do portal.
- Vínculos: as empresas com quem você trabalha, os pedidos de vínculo e como se desvincular.
- Agenda: o que existe hoje nessa área.
- Minha conta: seus dados, novos códigos de recuperação e exclusão da conta.
- Problemas comuns: o que fazer quando algo não sai como esperado.